大家好，我叫王桂棋，是咱们枣庄公交的一名忠实乘客，每天上下班都是乘坐brt穿梭在新老城区。
大家好，我叫肖滨，是枣庄公交的普通员工，同时也是咱们枣庄公交的一名忠实乘客。
我们在公交车上相识，我们也是在公交车上认识了她，一位叫孙杰的女驾驶员。
对于孙杰，作为一个书画人，我想用自己的方式表达对她的敬意
对于孙杰，我也想跟大家聊聊她……
大家的印象中啊，总觉得开大车是男人的事，可在我们枣庄公交却活跃着这样一批女英雄，她们开起车来胆大心细，技巧娴熟，其中孙杰就是这帮女驾驶员中的佼佼者。
当乘客遇到紧急情况时，她总是尽力施以援助。15年“十.一黄金周”的一天，孙杰驾车行至复元五路站时，上来一位老大娘，大约行驶了3、4分钟，孙杰听到车厢里一片混乱，原来刚才上车的那位老大娘突然晕倒了，孙杰紧急靠边停车，轻扶老人平躺在地板上，并安抚车上其他乘客，随后拨打了120急救电话，车上的乘客大都同意先救人。凭着娴熟的驾驶技术和BRT信号灯优先，在距离医院不足几公里时孙杰驾驶的车辆与120急救车汇合，因为抢救及时突发心胀病的老大娘转危为安。在重新返回驾驶室时，车上的一位老大爷激动地对周围乘客说：“都说咱们枣庄BRT车美，没想到咱们的驾驶员心更美！”
由于一心扑在工作上，孙杰对家庭、对孩子的关爱都给予得太少。2015年11月24日，枣庄遭遇数十年不遇的暴雪，气温骤降，城区道路湿滑，为确保市民正常出行，公司于凌晨3点启动特殊天气应急预案，考虑到驾驶技术及驾驶经验等方面原因，车队领导安排孙杰出第一班车，而此时她五岁的女儿正在发高烧，央求要孙杰陪着上医院，可是孙杰考虑到现在情况紧急，车队离不开她，广大乘客更离不开她，于是她对丈夫说：“对不起，你先带孩子去看病吧，我一定要出第一班车！”。忙碌了一天，晚上下班后，孙杰拖着疲惫的身体回到家，看到丈夫正在给女儿喂药，此刻，她的眼泪再也忍不住了，紧紧抱住了丈夫和女儿，哽咽着说：“我亏欠你们太多了，等我退休了，我一定好好补偿你们！”乖巧的女儿仿佛听懂了妈妈的心声，摸着她的脸说“妈妈不哭，妈妈开的车最大，妈妈车上坐的人最多，妈妈是世界上最好的妈妈！”
这些年来，孙杰用真诚换真情，用诚信换诚意，为枣庄公交奉献青春的同时也在乘客心中播下了爱的种子，一位市立医院的医生在信中这样写道：感谢你给我们每一位乘客带来的欢乐，坐你的车不仅仅是为了出行，更是一次愉快的精神享受。一位文化路小学的学生在离开枣庄去外地求学前，用自己的零花钱买了一大包胖大海送给孙杰，并在附带的卡片中这样写到：敬爱的阿姨，我以后再也不能坐您的车了，请收下我这小小的礼物，冬天来了，请您保护好您的嗓子。
她没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作，但就是这朴实和平凡诠释了公交人对公交事业的热爱和忠诚。手握方向盘，就承担着一份使命，一份承载乘客生命安危的使命。他们迎着朝霞启程，身披星辰回返，在公交战线上默默奉献着自己的青春。孙杰只是无数枣庄公交人中的一员，勤勤恳恳的枣庄公交人正用实际行动，服务于市民服务于社会。正是他们，在这平凡的工作中演绎了生活中的不平凡！
