国家税务总局滕州市税务局第一税务分局的巾帼税官们正在阅览书籍
在国家税务总局滕州市税务局第一税务分局，有一支由71名税务女干部职工组成的新时代“蓝色娘子军”，她们以柔肩担重任，用智慧创佳绩，在平凡的岗位上绽放着别样的风采。这支女性占比71.72%的税务铁军，以专业、温情、创新的服务擦亮税务窗口，成为优化营商环境、服务地方经济发展的“先锋力量”。
走进滕州市税务局办税服务厅，映入眼帘的是一张张亲切的笑脸。“您好，请问您需要办理什么业务？”每天清晨，办税服务厅的工作从一声声贴心的问候开始，导税台前，“巾帼文明岗”的税花们耐心细致地为纳税人答疑解惑；窗口前，她们熟练操作，快速办理各项业务，用真诚和热情架起征纳连心桥。这里不仅是纳税服务的主阵地，也是“善税红枫”党建品牌践行示范点。为了更好地服务社会、服务群众，她们运用“一线加减”支部工作法创新实践，自发创建“善税帮”纳税服务品牌，充分发挥“智囊团”作用，持续深化“用心换心，五帮五解”品牌内涵。设立“巾帼暖心帮办小分队”，预约上门服务，全程代跑代办，开展爱心上门服务；打造“思祺党员示范岗”“乔文文明服务岗”“小满工作室”等女性办税服务名片，“善税帮”团队荣获“‘好网民·在枣庄’正能量榜样社团”称号。
面对税收改革重任，她们以女性特有的细致与坚韧攻坚克难。滕州市税务局第一税务分局巾帼税官们从拓展税费业务办理渠道入手，以滕州市税务局办税服务厅为中心，弹性部署多个轻量型服务网点，依托21个镇街便民服务中心，设立镇街层面的社保缴费点，打造便捷高效“1530”（即主城区15分钟，乡村30分钟）税费服务圈。同时，结合税源管理分局辖区税源特点、业务结构和纳税人行为规律，健全“纳税人之家”，完善自助终端布局。
为进一步彰显“她”力量，滕州市税务局第一税务分局组建了一支全部由女同志构成的征纳互动服务团队，运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术，实现跨区联动合作。同时，与业务股室联合成立专家团队，复杂问题线上在交流群快速“会诊”，重大疑难业务线下在合成研判室专题会商，提升解决问题的效率和速度，有效推动线下业务向线上转移，实现纳税服务从“最多跑一次”到“一次不用跑”转变。
税收工作千头万绪，该集体积极践行新时代“枫桥经验”，切实将问题解决在基层、矛盾化解在基层、纳税人缴费人满意度体现在基层。创建“请放心”矛盾调解品牌，打造“一岗一室一联席”矛盾化解体系，简单矛盾“一岗办”、复杂矛盾“一室办”、疑难矛盾“联席办”。推动实现不动产登记缴税一窗办结、税费同缴“一码办”，全流程业务在半小时内办结，切实解决人民群众急难愁盼问题。
除了坚守好税收主责，该集体还积极服务地方发展，倡树“尚善税务·大爱滕州”公益理念，滕州市税务局第一税务分局的女税官们不断完善集“爱心助残、圆梦助学、情暖助民”三大工程为一体的“善税缘”志愿服务机制。广泛参与爱心捐助、义务献血、网络文明传播、“爱心妈妈”结对关爱等公益行动。连续28年组织“爱心妈妈”开展留守儿童走访慰问活动，充分彰显新时代税务的巾帼担当，引导全体干部职工用向上向善的实际行动积极承担社会责任，不断传播社会正能量。
“我们相信女性特有的温柔包容、智慧果敢、细腻坚韧，可以担起服务社会经济发展的重任。下一步，我们将鼓足干劲，追赶超越，不断激扬巾帼之志，凝聚巾帼之力，彰显巾帼之美，以更加务实的作风和更加积极的作为，为高质量推进中国式现代化税务实践和滕州经济高质量发展贡献税务巾帼力量。”国家税务总局滕州市税务局第一税务分局（办税服务厅）副局长方艳春表示。该集体先后荣获一星级全国青年文明号、山东省三八红旗集体、山东省女职工建功立业标兵岗、省级文明单位、枣庄市巾帼文明岗、枣庄市税务系统优秀规范化标准化建设党支部等荣誉称号。
“税”月展风采，巾帼别样红。滕州税务局第一税务分局的“税花”们用女性特有的柔美与细致、坚韧与执着，扛起“为国聚财 为民收税”的重任，她们爱岗敬业、逐梦前行，用心用情在平凡的岗位上创造出无限可能，撑起滕州税收事业发展的“半边天”。
